دو منبع آگاه گفتند که اپل گروه تاتا را برای انجام تعمیرات آیفون‌ها و مک‌بوک‌ها در بازار رو به رشد خود در هند استخدام کرده است که نشان‌دهنده‌ی نقش رو به رشد این شرکت هندی در زنجیره‌ی تأمین این غول فناوری آمریکایی است.
در حالی که اپل برای تولید به فراتر از چین نگاه می‌کند، تاتا به سرعت به عنوان تأمین‌کننده‌ی اصلی آن ظهور کرده و در حال حاضر آیفون‌ها را برای بازارهای محلی و خارجی در سه کارخانه در جنوب هند مونتاژ می‌کند که یکی از آنها برخی از اجزای آیفون را نیز تولید می‌کند.
هر دو منبع گفتند که تاتا در جدیدترین گسترش همکاری خود، مسئولیت واحد هندی شرکت ویسترون تایوان، یعنی ICT Service Management Solutions، را بر عهده می‌گیرد و چنین تعمیرات پس از فروشی را از محوطه‌ی مونتاژ آیفون خود در کارناتاکا انجام خواهد داد.
با افزایش فروش آیفون، بازار تعمیرات در هند، دومین بازار بزرگ گوشی‌های هوشمند جهان، رونق خواهد گرفت. موسسه تحقیقاتی کانترپوینت تخمین می‌زند که سال گذشته حدود ۱۱ میلیون آیفون در هند فروخته شده است که سهم اپل از بازار را به هفت درصد می‌رساند، در حالی که این رقم در سال ۲۰۲۰ تنها یک درصد بوده است.
آخرین قرارداد منعقد شده، نشان‌دهنده اعتماد روزافزون اپل به تاتا است، زیرا این شرکت امیدوار است تا تجارت بیشتری را از ارزشمندترین شرکت تلفن‌های هوشمند جهان به دست آورد.
اپل و گسترش همکاری در هند
پرابهو رام، معاون رئیس Cybermedia Research، گفت: «شراکت عمیق‌تر تاتا با اپل همچنین می‌تواند زمینه را برای فروش مستقیم دستگاه‌های بازسازی‌شده توسط اپل در هند، مانند کاری که در حال حاضر در ایالات متحده انجام می‌دهد، هموار کند.»
هر دو منبع که به دلیل مجاز نبودن به صحبت در مورد این موضوع، از افشای نام خودداری کردند، گفتند که تصاحب ICT توسط تاتا در حال حاضر ادامه دارد.
اپل و ویسترون به درخواست‌ها برای اظهار نظر پاسخ ندادند، در حالی که سخنگوی تاتا از اظهار نظر خودداری کرد.
در حالی که مراکز خدمات رسمی اپل در سراسر هند می‌توانند تعمیرات اساسی را انجام دهند، اکنون تلفن‌ها و لپ‌تاپ‌ها را برای مشکلات پیچیده‌تر به تأسیسات تاتا ارسال می‌کنند.
یکی از منابع گفت، با این حال، بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات ویسترون به ارائه خدمات به سایر مشتریان به جز اپل ادامه خواهد داد.
در بحبوحه تهدید قریب‌الوقوع تعرفه‌های دونالد ترامپ، رئیس جمهور آمریکا، علیه چین، هند نیز به عنوان مقصدی مطلوب برای صادرات آیفون در حال ظهور است. تیم کوک، مدیرعامل اپل، گفته است که بخش عمده‌ای از آیفون‌های فروخته شده در ایالات متحده در طول سه ماهه ژوئن در کارخانه‌های هند ساخته خواهند شد.
